শুক্রবার ২রা ডিসেম্বর, ২০২২ খ্রিস্টাব্দ | ১৭ই অগ্রহায়ণ, ১৪২৯ বঙ্গাব্দ

শিরোনাম >>
শিরোনাম >>
সিলেট পুলিশ সুপারের উদ্যোগে প্রবাসীদের জন্য হট লাইন চালু...

প্রবাসীদের অভিযোগের পাহাড়

নিজস্ব প্রতিবেদক   |   শুক্রবার, ১৪ অক্টোবর ২০২২ | প্রিন্ট

প্রবাসীদের অভিযোগের পাহাড়

প্রবাসী অধ্যুষিত অঞ্চল সিলেট। এখানকার লাখ লাখ মানুষ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে ছড়িয়ে-ছিটিয়ে আছেন। এসব প্রবাসীদের সমস্যার কথা শুনতে গেল মাসে একটি হটলাইন সার্ভিস নম্বর চালু করে জেলা পুলিশ। মাসখানেকের মধ্যে এই হটলাইনে প্রবাসীদের অভিযোগের পাহাড় জমতে শুরু করেছে।

পুলিশ সূত্রে জানা গেছে, সেপ্টেম্বরে এই হটলাইনে প্রায় দেড়শত অভিযোগ জমা হয়। এগুলো নিয়ে কাজ করছে পুলিশ।

গত মাসে সিলেট জেলার নতুন পুলিশ সুপার হিসেবে যোগ দেন আব্দুল্লাহ আল মামুন। ১৫ সেপ্টেম্বর তিনি সংবাদ সম্মেলন করেন। সেখানে প্রবাসীদের জন্য হটলাইন নম্বর চালুর বিষয়টি জানান তিনি।

হটলাইন নম্বরটি হচ্ছে ০১৩২০-১১৭৯৭৯। প্রবাসী কল্যাণ ডেস্কের আওতায় দিন-রাত চব্বিশ ঘন্টাই এই নম্বরে সেবা প্রদান করা হচ্ছে। নারী পুলিশ সদস্যরা প্রবাসী কল্যাণ ডেস্কে ৮ ঘন্টার শিফটে দায়িত্ব পালন করেন।

সংবাদ সম্মেলনে সেদিন পুলিশ সুপার মামুন বলেছিলেন, ‘এ অঞ্চলের বহু সংখ্যক মানুষ যুক্তরাজ্য ও যুক্তরাষ্ট্রসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে বসবাস করেন। দেশে জায়গা-জমিসহ নানা জটিলতার মুখোমুখি হতে হয়। এসব সমস্যার কারণে আত্মীয়স্বজন থেকে শুরু করে বিভিন্ন মানুষের দ্বারা হয়রানীর শিকার হন। কিন্তু তারা সুনির্দিষ্টভাবে তাদের অভিযোগ অনুযোগের কথা জানানোর সুযোগ পান না। তাদের সুবিধার্থে প্রবাসী কল্যাণ ডেস্কে হটলাইন নাম্বার খোলা হয়েছে। এই নম্বরে হোয়াটঅ্যাপ, ভাইবার রয়েছে। রাত-দিন যেকোনো সময়ে তারা পুলিশের সেবা নিতে পারবেন। প্রবাসে থাকা এ অঞ্চলের মানুষ আঞ্চলিক ভাষায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দবোধ করেন। সে জন্য সিলেটের ভাষা বলতে পারেন, বুঝতে পারেন, এমন নারী পুলিশ সদস্যরা হেল্প ডেস্কে হটলাইনে দায়িত্ব পালন করবেন।’

জেলা পুলিশ জানিয়েছে, হটলাইন চালুর পর প্রবাসীদের কাছ থেকে ব্যাপক সাড়া পাওয়া যাচ্ছে। প্রায় প্রতিদিনই কোনো না কোনো প্রবাসীর কল আসছে, তারা তাদের সমস্যার কথা জানাচ্ছেন। সে অনুসারে সমাধানের চেষ্টা করছে পুলিশ।

গত সেপ্টেম্বরে হটলাইনে ১৪৩টি অভিযোগ জমা হয়। তন্মধ্যে ৫০টির মতো অভিযোগের সুরাহা করেছে পুলিশ।

এ প্রসঙ্গে পুলিশ সুপার আব্দুল্লাহ আল মামুন বলেন, ‘গত সেপ্টেম্বর মাসে আমরা ১৪৩টি ফোন কল পেয়েছি, যার মধ্যে ৫০টি সমাধান হয়েছে এবং বাকিগুলো প্রক্রিয়াধীন।’

Facebook Comments Box
advertisement

Posted ১২:১৪ অপরাহ্ণ | শুক্রবার, ১৪ অক্টোবর ২০২২

dhakanewsexpress.com |

advertisement
advertisement
advertisement

এ বিভাগের আরও খবর

আর্কাইভ

শনি রবি সোম মঙ্গল বুধ বৃহ শুক্র
 
১০১১১২১৩১৪১৫১৬
১৭১৮১৯২০২১২২২৩
২৪২৫২৬২৭২৮২৯৩০
৩১  
মোঃ মাসুদ রানা হানিফ সম্পাদক